Última atualização: 02 de janeiro de 2026

Na Ybe nos comprometemos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais com segurança, transparência e respeito. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar a nossa loja virtual.

1. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail.
Dados de compra: itens adquiridos, histórico de pedidos, endereço de entrega.
Dados de acesso: endereço de IP, cookies, informações de navegação e dispositivo.
Dados de pagamento: quando necessários para conclusão de compras (através de gateways de pagamento).

Esses dados são coletados quando você realiza cadastro, compra produtos, ou navega em nossa loja.

2. Para que Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e concluir seus pedidos.

• Comunicar atualizações sobre sua compra.

• Melhorar nossos serviços e experiência de uso.

• Atender solicitações de suporte e relacionamento.

• Enviar informações promocionais, quando houver consentimento prévio.
  
  

3. Consentimento e Finalidade

Ao fornecer seus dados ou utilizar a nossa loja, você concorda com a coleta e uso das informações conforme esta política. O tratamento de dados tem como base os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que os dados sejam usados apenas para as finalidades descritas aqui.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações quando necessário com:

• Fornecedores de pagamento e logística para processar pedidos.

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da loja.

• Autoridades legais, quando exigido por lei.

Garantimos que todos os parceiros estejam alinhados com as normas de proteção de dados.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Apesar disso, nenhum sistema de transmissão de dados na internet é 100% seguro. Nos empenhamos em manter altos padrões de segurança.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você tem, a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados.

• Solicitação de correção ou atualização.

• Solicitação de exclusão ou anonimização.

• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato por meio do e-mail de atendimento da Ybe ou formulário disponibilizado na loja.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.

8. Armazenamento e Tempo de Retenção

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, conforme exigido por lei, ou enquanto sua conta estiver ativa.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de nossos serviços. Quando houver alterações significativas, comunicaremos por nossos canais ou no próprio site.